Diese Bedingungen liegen auf Deutsch und Englisch vor. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von FokusFamilie

für Organisationslizenzen und das Abonnement Professional in den Desktop-Anwendungen

Stand: 22. Oktober 2026

Teil A – Allgemeines

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter und Hersteller der Software FokusFamilie ist Software Notion, Inhaber Sebastian Kruse, Kornblumenring 40, 31600 Uchte, Deutschland, E-Mail: focusfamily@software-notion.de („Anbieter“).

1.2 Diese Bedingungen gelten für (a) den Kauf von Organisationslizenzen (Plätzen) für FokusFamilie (Teil B) und (b) das Abonnement Professional, das in den Desktop-Anwendungen von FokusFamilie für Windows, macOS und Linux abgeschlossen wird („Desktop-Abonnement“, Teil C). Für die Nutzung der Apps gilt ergänzend der Endnutzer-Lizenzvertrag (EULA). Bei Widersprüchen gehen diese Bedingungen vor.

1.3 Organisationslizenzen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen, insbesondere an Träger der Kinder- und Jugendhilfe („Kunde“). Ein Verkauf von Organisationslizenzen an Verbraucher findet nicht statt.

1.4 Das Desktop-Abonnement können Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB abschließen („Nutzer“). Bestimmungen, die nur für Verbraucher gelten, sind als solche gekennzeichnet.

1.5 Für Abonnements Professional, die im Apple App Store oder bei Google Play abgeschlossen werden, gelten diese Bedingungen nicht. Dafür gelten die Bedingungen des jeweiligen Store-Betreibers und die EULA.

2. Händler, Vertragspartner und Zahlungsabwicklung

2.1 Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Händler Paddle.com Market Limited („Paddle“) durchgeführt. Paddle ist Merchant of Record für alle Bestellungen von Organisationslizenzen und Desktop-Abonnements und damit Verkäufer und Vertragspartner des Kaufs. Paddle beantwortet alle Kundenanfragen zu Zahlungen und Rechnungen und wickelt Rückerstattungen ab.

2.2 Für den Kauf gelten zusätzlich die Käuferbedingungen von Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Paddle stellt die Rechnung aus und weist die Umsatzsteuer aus. Lizenz, Nutzungsrechte und die Bereitstellung der Funktionen richten sich nach diesen Bedingungen und der EULA; dafür ist der Anbieter verantwortlich.

2.3 Diese Bedingungen sind auf dieser Seite jederzeit abrufbar und können gespeichert und ausgedruckt werden. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

Teil B – Organisationslizenzen

3. Leistungsumfang

3.1 Eine Organisationslizenz berechtigt den Kunden, für die gebuchte Anzahl von Plätzen jeweils einer namentlich zugewiesenen Person die Apps von FokusFamilie mit den Funktionen der Edition Professional zu nutzen, einschließlich der Anbindung an den Server des Kunden. Die Zahl der Geräte je Platz ist begrenzt (standardmäßig drei).

3.2 Server und Admin-Panel betreibt der Kunde selbst auf eigener oder von ihm beauftragter Infrastruktur. Der Anbieter hostet keine Daten des Kunden und hat keinen Zugriff auf Fall- oder Personendaten.

3.3 Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital: Nach Zahlungseingang schaltet der Lizenzserver des Anbieters die gebuchten Plätze automatisch frei. Der Kunde weist sie im Admin-Panel seinen Mitarbeitenden zu. Physische Waren, Hosting sowie Beratungs- oder Schulungsleistungen sind nicht Bestandteil der Organisationslizenz.

4. Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Derzeit kostet ein Platz 9,99 € pro Monat oder 99,99 € pro Jahr, jeweils zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Den Endbetrag weist der Paddle-Checkout vor der Zahlung aus.

4.2 Die Zahlung erfolgt im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum über die von Paddle angebotenen Zahlungsarten.

4.3 Preisänderungen gelten nur für künftige Abrechnungszeiträume und werden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail angekündigt. Der Kunde kann bis dahin kündigen.

5. Laufzeit, Änderung der Plätze und Kündigung

5.1 Die Organisationslizenz ist ein Abonnement und verlängert sich automatisch um den gewählten Zeitraum (Monat oder Jahr), solange sie nicht gekündigt wird.

5.2 Der Kunde kann die Zahl der Plätze jederzeit im Admin-Panel ändern. Zusätzliche Plätze sind sofort nutzbar und werden für den laufenden Zeitraum anteilig berechnet. Eine Verringerung wird zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin bleiben alle bezahlten Plätze nutzbar. Eine Gutschrift für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht. Ein Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wird dagegen sofort wirksam und anteilig verrechnet.

5.3 Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, indem er die Zahl der Plätze im Admin-Panel auf null setzt oder dem Anbieter eine E-Mail schreibt. Bis zum Ende des Zeitraums bleiben die Plätze nutzbar; eine vorgemerkte Kündigung kann bis dahin im Admin-Panel zurückgenommen werden. Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge richtet sich nach der Erstattungsrichtlinie.

5.4 Nach Ende der Organisationslizenz stehen die Funktionen der Edition Professional über diese Lizenz nicht mehr zur Verfügung. Bereits erfasste Daten bleiben vollständig erhalten und exportierbar; es werden keine Daten gelöscht oder gesperrt.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Der Kunde ist für Betrieb, Sicherheit, Aktualisierung und Datensicherung seines Servers verantwortlich und hält Zugangsdaten und Lizenzschlüssel geheim.

6.2 Der Kunde ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die auf seinem Server und in den Apps seiner Mitarbeitenden verarbeiteten personenbezogenen Daten.

6.3 Plätze dürfen nur Personen zugewiesen werden, die für den Kunden tätig sind. Eine Weitergabe von Plätzen an Dritte ist nicht gestattet.

Teil C – Abonnement Professional in den Desktop-Anwendungen

7. Leistungsumfang

7.1 Die Desktop-Anwendungen sind kostenlos nutzbar. Das Desktop-Abonnement schaltet für die Dauer des Abonnements die Funktionen der Edition Professional frei. Die kostenlosen Funktionen bleiben unabhängig davon nutzbar.

7.2 Das Abonnement ist an die anonyme Focus-Family-ID gebunden, die die App bei Bedarf erzeugt (spätestens beim Abschluss des Abonnements) und unter der es abgeschlossen wurde. Ein Benutzerkonto beim Anbieter ist nicht erforderlich; der Anbieter erhält weder Name noch E-Mail-Adresse des Nutzers. Die Angaben, die Paddle für Bestellung und Zahlung erhebt, verarbeitet Paddle in eigener Verantwortung.

7.3 Die Focus-Family-ID gilt auf allen Plattformen. Ein Desktop-Abonnement schaltet die Edition Professional daher auch in den Apps für iOS und Android frei, wenn dort dieselbe Focus-Family-ID verwendet wird. Die Zahl der Geräte je Focus-Family-ID ist begrenzt (standardmäßig drei).

7.4 Um die Focus-Family-ID auf einem weiteren Gerät zu verwenden, sind die Focus-Family-ID und der Wiederherstellungscode erforderlich. Der Nutzer bewahrt beide sicher auf und gibt sie nicht an Dritte weiter. Weil der Anbieter kein Benutzerkonto führt, kann er eine verlorene Focus-Family-ID nicht wiederherstellen. Das Abonnement lässt sich auch dann über die E-Mails von Paddle verwalten und kündigen.

7.5 Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital: Nach erfolgreicher Zahlung schaltet der Lizenzserver des Anbieters die Edition Professional für die Focus-Family-ID automatisch frei. Die App übernimmt die Freischaltung beim nächsten Lizenzabgleich; dafür ist eine Internetverbindung erforderlich.

7.6 Ist die Desktop-Anwendung mit dem Server eines Trägers verbunden, entscheidet der Träger, ob dort ein eigenes Abonnement Professional genutzt werden kann.

7.7 Das Desktop-Abonnement ist für die Nutzung durch den Nutzer selbst bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

8. Preise und Zahlung

8.1 Das Desktop-Abonnement wird mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung angeboten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Der Checkout von Paddle zeigt vor der Bestellung den Gesamtpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

8.2 Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum über die von Paddle angebotenen Zahlungsarten.

8.3 Preisänderungen gelten nur für künftige Abrechnungszeiträume. Bei Verbrauchern wird eine Preiserhöhung für ein bestehendes Abonnement nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung wirksam; stimmt der Verbraucher nicht zu, läuft das Abonnement zum bisherigen Preis weiter, und der Anbieter kann es mit einer Frist von mindestens einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Unternehmern wird eine Preisänderung mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in der App oder in Textform angekündigt; sie können bis dahin kündigen.

9. Vertragslaufzeit, Zahlungsrhythmus, Verlängerung und Kündigung

9.1 Das Desktop-Abonnement beginnt mit der erfolgreichen Zahlung. Zu unterscheiden sind Vertragslaufzeit und Zahlungsrhythmus: Der Zahlungsrhythmus (monatlich oder jährlich) legt nur fest, für welchen Zeitraum das Entgelt jeweils im Voraus abgerechnet wird („Abrechnungszeitraum“). Die erste Vertragslaufzeit entspricht dem ersten Abrechnungszeitraum, also einem Monat bzw. einem Jahr. Danach gilt: (a) Für Verbraucher läuft jedes Desktop-Abonnement, gleich ob mit monatlichem oder jährlichem Zahlungsrhythmus, nach Ablauf der ersten Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit weiter, solange es nicht gekündigt wird. Der Verbraucher kann es dann jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen (Ziffer 9.2 und 9.3). Das Entgelt wird im gewählten Zahlungsrhythmus weiter im Voraus abgerechnet. (b) Für Unternehmer verlängert sich das Desktop-Abonnement nach Ablauf der ersten Vertragslaufzeit jeweils um einen weiteren Abrechnungszeitraum, solange es nicht zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

9.2 Während der ersten Vertragslaufzeit kann der Nutzer jederzeit zu deren Ende kündigen, ohne Einhaltung einer weiteren Frist. Danach kann ein Verbraucher mit monatlichem Zahlungsrhythmus jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, also mit einer Frist von höchstens einem Monat; für Verbraucher mit jährlichem Zahlungsrhythmus gilt Ziffer 9.3. Unternehmer können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Gründe müssen nicht angegeben werden. Die Kündigung ist möglich über die Kündigungsseite „Verträge hier kündigen“ auf dieser Website (Kündigungsseite, auch in der Fußzeile jeder Seite verlinkt), in der Desktop-Anwendung unter „Abo verwalten“, das das Kundenportal von Paddle öffnet, über die Links in den E-Mails von Paddle oder durch eine Erklärung in Textform, zum Beispiel per E-Mail an focusfamily@software-notion.de. Eine Kündigung über die Kündigungsseite bestätigt der Anbieter sofort auf der Seite und per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs und führt sie anschließend bei Paddle aus. Bis zum Wirksamwerden der Kündigung bleibt die Edition Professional nutzbar.

9.3 Für Verbraucher mit jährlichem Zahlungsrhythmus gilt nach Ablauf der ersten Vertragslaufzeit (des ersten Jahres): Der Verbraucher kann das Abonnement jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Die Kündigung wird einen Monat nach ihrem Zugang wirksam, sofern der Verbraucher keinen späteren Zeitpunkt wählt; endet der laufende Abrechnungszeitraum früher, wird sie zu dessen Ende wirksam. Das Entgelt wird weiterhin jährlich im Voraus abgerechnet; bereits gezahlte Entgelte für die Zeit nach dem Wirksamwerden der Kündigung werden anteilig erstattet. Eine Kündigung über „Abo verwalten“ oder das Kundenportal von Paddle wirkt technisch zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; wer mit der Monatsfrist früher kündigen möchte, nutzt die Kündigungsseite („zum nächstmöglichen Zeitpunkt“) oder teilt dies dem Anbieter in Textform mit, etwa per E-Mail an focusfamily@software-notion.de. Der Anbieter beendet das Abonnement dann zum Kündigungstermin und veranlasst die Erstattung über Paddle.

9.4 Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9.5 Nach Ende des Abonnements stehen die Funktionen der Edition Professional nicht mehr zur Verfügung. Bereits erfasste Daten bleiben vollständig erhalten und exportierbar; es werden keine Daten gelöscht oder gesperrt.

9.6 Eine vollständige Erstattung der letzten Zahlung, etwa nach einem Widerruf, sowie eine Rückbuchung der Zahlung (Chargeback) beenden die Edition Professional sofort. Anteilige Erstattungen nach Ziffer 9.3 lassen das Abonnement bis zum Kündigungstermin bestehen.

9.7 Der Nutzer kann seine Focus-Family-ID in der App jederzeit nach ausdrücklicher Bestätigung löschen, auch während eines laufenden Desktop-Abonnements oder eines noch offenen Zahlungsvorgangs. Die App weist vor der Bestätigung auf die folgenden Folgen hin. Mit der Löschung wird ein laufendes Desktop-Abonnement sofort gekündigt und ein offener Zahlungsvorgang abgebrochen; das Abonnement verlängert sich nicht mehr, und die Edition Professional steht für diese Focus-Family-ID nicht mehr zur Verfügung. Wird eine Zahlung erst nach dem Löschauftrag abgeschlossen, wird sie automatisch erstattet. Im Übrigen verfällt der bereits bezahlte, noch nicht abgelaufene Teil des Abrechnungszeitraums; eine Erstattung erfolgt insoweit nicht automatisch. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht nach Ziffer 10 und Rechte wegen Mängeln, sowie der Anspruch auf anteilige Erstattung nach Ziffer 9.3 bleiben unberührt; sie können unter Angabe der Bestellnummer von Paddle per E-Mail an focusfamily@software-notion.de geltend gemacht werden, der Widerruf auch über die Widerrufsfunktion nach Ziffer 10.2. Die Löschung wird in der Regel sofort ausgeführt, bei Nichterreichbarkeit des Zahlungsdienstes in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Gelingt die automatische Kündigung nicht innerhalb von 14 Tagen, nimmt der Anbieter sie manuell vor; die Löschung wird danach abgeschlossen. Bis dahin bleibt die Focus-Family-ID gesperrt, und es werden nur die für die Kündigung nötigen Daten aufbewahrt. Die App zeigt den Bearbeitungsstand über eine Referenz an, die nur für diesen Löschauftrag gilt (eine E-Mail-Adresse ist dafür nicht nötig), und bestätigt den Abschluss der Löschung. Die Erstattung einer nach dem Löschauftrag abgeschlossenen Zahlung wird unabhängig davon zu Ende geführt, auch wenn die Löschung bereits abgeschlossen ist. In der App erfasste Daten sind von der Löschung der Focus-Family-ID nicht betroffen.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

10.1 Verbrauchern steht beim Kauf eines Desktop-Abonnements ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Paddle ist Verkäufer und Vertragspartner des Kaufs; der Widerruf kann gegenüber Paddle oder gegenüber dem Anbieter erklärt werden. Ein beim Anbieter eingegangener Widerruf wird anerkannt und über Paddle ausgeführt. Widerrufsfrist, Ausübung und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung und den Käuferbedingungen von Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

10.2 Für den Widerruf stellt der Anbieter auf dieser Website die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ bereit (Widerrufsseite, auch in der Fußzeile jeder Seite verlinkt). Dort gibt der Verbraucher seinen Namen, eine Angabe zur Identifizierung des Vertrags (Focus-Family-ID, Bestell- oder Abonnementnummer von Paddle oder E-Mail-Adresse des Kaufs) und die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung an und bestätigt den Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“. Der Anbieter bestätigt den Eingang unverzüglich auf der Seite und per E-Mail mit dem Inhalt des Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Ein über die Widerrufsfunktion vor Ablauf der Widerrufsfrist abgegebener Widerruf ist rechtzeitig. Der Anbieter führt den Widerruf über Paddle aus und veranlasst die Erstattung, die Paddle als Verkäufer über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vornimmt. Daneben kann der Widerruf weiterhin über den Link in der Kaufbestätigung von Paddle, über paddle.net oder durch eine eindeutige Erklärung an focusfamily@software-notion.de erklärt werden.

10.3 Unter welchen Voraussetzungen das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen vorzeitig erlischt, richtet sich nach dem Gesetz (§ 356 Abs. 5 und 6 BGB) und den Erklärungen, die der Verbraucher im Checkout von Paddle abgibt.

11. Pflichten des Nutzers

11.1 Der Nutzer hält Focus-Family-ID und Wiederherstellungscode geheim und umgeht keine Lizenz- oder Sicherheitsmechanismen.

11.2 Der Nutzer sichert seine Daten regelmäßig über die Sicherungs- und Exportfunktionen der App.

Teil D – Gemeinsame Bestimmungen

12. Gewährleistung und Haftung

12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, für Verbraucher insbesondere die Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Der Anbieter behebt Mängel innerhalb angemessener Frist durch Aktualisierungen.

12.2 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er im Übrigen nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12.3 Betreibt ein Träger oder Kunde einen eigenen Server mit der vom Anbieter bereitgestellten Server-Software, haftet der Anbieter nicht für Schäden, soweit sie auf Umständen beruhen, die im Verantwortungsbereich des Trägers, des Kunden oder Dritter liegen, insbesondere auf Betrieb, Konfiguration, Absicherung oder Verfügbarkeit der dafür gewählten Infrastruktur (etwa Hardware, Netzwerk, Betriebssystem, Datenbank oder Hosting-Dienstleister), auf fehlenden oder unzureichenden Datensicherungen oder darauf, dass vom Anbieter bereitgestellte Aktualisierungen nicht installiert wurden. Für Mängel der vom Anbieter gelieferten Software selbst haftet der Anbieter nach Ziffer 12.1 und 12.2.

12.4 Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung für den Verlust von Daten auf den Aufwand beschränkt, der für ihre Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre, wenn der Kunde oder Nutzer regelmäßig und dem Risiko angemessen Datensicherungen angefertigt hätte.

12.5 Die Haftung nach Ziffer 12.2 Satz 1 bleibt von den Ziffern 12.3 und 12.4 unberührt; Ziffer 12.3 schränkt außerdem die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nach Ziffer 12.2 Satz 2 nicht ein. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Ziffer 12.1 bleiben unberührt.

13. Datenschutz

Welche Daten der Anbieter und Paddle beim Kauf und bei der Lizenzprüfung verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung zur App.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

14.2 Ist der Kunde oder Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

14.3 Der Anbieter kann diese Bedingungen mit Wirkung für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Wesentliche Änderungen für Organisationslizenzen kündigt er mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an; der Kunde kann bis zum Wirksamwerden kündigen. Änderungen für Desktop-Abonnements von Unternehmern teilt er mindestens 30 Tage vorher in der App oder in Textform mit; der Nutzer kann bis zum Wirksamwerden kündigen. Gegenüber Verbrauchern werden Änderungen dieser Bedingungen für ein laufendes Desktop-Abonnement nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung wirksam; die weitere Nutzung der App gilt nicht als Zustimmung. Stimmt der Verbraucher nicht zu, läuft das Abonnement zu den bisherigen Bedingungen weiter. Für Preisänderungen gilt Ziffer 8.3. Änderungen an der App selbst (Aktualisierungen, Änderung von Funktionen) richten sich gegenüber Verbrauchern nach § 327r BGB und Ziffer 7.3 und 7.4 der EULA.

14.4 Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

14.5 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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