Dieser Vertrag liegt auf Deutsch und Englisch vor. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.
Endnutzer-Lizenzvertrag (EULA) für FokusFamilie
Stand: 22. Oktober 2026
Dieser Endnutzer-Lizenzvertrag („Vertrag“) regelt die Nutzung der Anwendung FokusFamilie (nachfolgend „App“) einschließlich ihrer optionalen Abonnements („Professional“) zwischen Ihnen („Nutzer“) und
Software Notion, Inhaber Sebastian Kruse, Kornblumenring 40, 31600 Uchte, Deutschland, Telefon: , E-Mail: focusfamily@software-notion.de („Anbieter“).
Die App wird über den Apple App Store, Google Play sowie als Direktdownload für Desktop-Systeme vertrieben. Beim Bezug über den Apple App Store gelten ergänzend die in Abschnitt 13 genannten Bestimmungen zugunsten von Apple. Dieser Vertrag ersetzt die Standard-Lizenzvereinbarung von Apple für lizenzierte Anwendungen (Licensed Application End User License Agreement), soweit er von ihr abweicht; er enthält mindestens die von Apple geforderten Mindestbestimmungen.
1. Vertragsgegenstand
1.1 Die App unterstützt Fachkräfte der Sozialen Arbeit (z. B. Sozialpädagogische Familienhilfe) bei Organisation, Dokumentation und Zeiterfassung. Sie arbeitet lokal auf dem Gerät des Nutzers („offline first“). Eine Verbindung zu einem vom Träger des Nutzers selbst betriebenen Server („Trägerserver“) ist optional.
1.2 Die App ersetzt weder fachliche Einschätzung noch Rechtsberatung noch die Vorgaben des Trägers oder der zuständigen Behörden.
2. Lizenzumfang
2.1 Der Anbieter räumt dem Nutzer ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht ein, die App auf Geräten zu installieren und zu nutzen, die der Nutzer besitzt oder kontrolliert und die den Nutzungsregeln des jeweiligen Vertriebskanals (z. B. Apple Media Services Terms) entsprechen.
2.2 Der Nutzer darf die App nicht vermieten, verleasen, verleihen, verkaufen, weiterverbreiten oder unterlizenzieren, nicht zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren oder disassemblieren, soweit dies nicht durch zwingendes Recht gestattet ist, und keine Sicherheits- oder Lizenzmechanismen umgehen.
2.3 Bezieht ein Träger Lizenzen für mehrere Nutzer („Organisationslizenz“), gelten die zwischen Träger und Anbieter geschlossenen Vereinbarungen vorrangig. Der Träger ist in diesem Fall Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die auf seinem Trägerserver verarbeiteten Daten.
3. Editionen und Abonnements
3.1 Die App kann kostenlos genutzt werden („Kostenlos“). Zusätzliche Funktionen sind Bestandteil der Edition „Professional“. Sie kann als Abonnement im App Store bzw. bei Google Play (In-App-Kauf), als Abonnement in den Desktop-Anwendungen für Windows, macOS und Linux oder als Bestandteil einer Organisationslizenz erworben werden. Ein Abonnement gilt für die Focus-Family-ID, unter der es abgeschlossen wurde, auf allen Plattformen, auf denen der Nutzer diese ID verwendet; die Zahl der Geräte je ID ist begrenzt (standardmäßig drei).
3.2 Abonnements über den App Store oder Google Play werden über das Konto des Nutzers beim jeweiligen Plattformbetreiber abgerechnet. Sie verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt werden. Preise, Laufzeiten und gegebenenfalls Testphasen werden vor dem Kauf im Store angezeigt. Kündigung und Verwaltung erfolgen ausschließlich in den Kontoeinstellungen des Plattformbetreibers (z. B. Einstellungen → Apple-ID → Abonnements). Eine bereits bezahlte Periode wird bei Kündigung nicht anteilig erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Preisänderungen kündigt der Plattformbetreiber vorab an; der Nutzer kann vor Wirksamwerden kündigen.
3.3 Abonnements, die in einer Desktop-Anwendung abgeschlossen werden, verkauft Paddle.com Market Limited als Händler (Merchant of Record); Paddle ist Vertragspartner des Kaufs und rechnet ab. Ergänzend gelten die Käuferbedingungen von Paddle und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FokusFamilie, die Laufzeit, Verlängerung, Kündigung und Preisänderungen regeln. Gekündigt und verwaltet werden diese Abonnements in der Desktop-Anwendung unter „Abo verwalten“ oder über die Links in den E-Mails von Paddle.
3.4 Für Organisationslizenzen gelten die Vereinbarungen zwischen Träger und Anbieter, insbesondere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FokusFamilie.
3.5 Nach Ablauf eines Abonnements bleiben alle bereits erfassten Daten zugänglich und exportierbar. Es werden keine Daten gelöscht oder gesperrt; lediglich die Professional-Funktionen stehen nicht mehr zur Verfügung.
4. Widerrufsrecht
4.1 Bei Verbrauchern besteht für digitale Inhalte und Abonnements ein gesetzliches Widerrufsrecht. Es richtet sich gegen den jeweiligen Vertragspartner des Kaufs.
4.2 Bei In-App-Käufen im App Store oder bei Google Play richten sich Ausübung und Erlöschen nach den Bedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers, der Vertragspartner des Kaufvertrags ist. Anfragen zu Rückerstattungen sind an Apple bzw. Google zu richten.
4.3 Bei Abonnements aus den Desktop-Anwendungen wird der Widerruf gegenüber Paddle als Verkäufer erklärt oder über die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ auf der Website von FokusFamilie; ein dort oder beim Anbieter eingegangener Widerruf wird anerkannt und über Paddle ausgeführt. Einzelheiten enthalten die Widerrufsbelehrung und die Käuferbedingungen von Paddle sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FokusFamilie.
4.4 Organisationslizenzen werden nur an Unternehmer und öffentliche Stellen verkauft; ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht dafür nicht.
5. Daten, Datenschutz und Verantwortlichkeit
5.1 Die in der App erfassten Fall- und Personendaten werden lokal auf dem Gerät verschlüsselt gespeichert. Der Anbieter hat keinen Zugriff auf diese Daten. Bei Nutzung eines Trägerservers werden Daten ausschließlich an den vom Träger bestimmten Server übertragen; dieser wird nicht vom Anbieter betrieben.
5.2 Der Nutzer bzw. sein Träger ist als Verantwortlicher für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter (Klientinnen und Klienten, Angehörige) verantwortlich, insbesondere für Rechtsgrundlage, Informationspflichten, Aufbewahrungs- und Löschfristen sowie die Einhaltung des Sozialdatenschutzes (§§ 35 SGB I, 67 ff. SGB X, § 203 StGB).
5.3 Zur Bereitstellung der Lizenz verarbeitet der Anbieter eine pseudonyme Nutzerkennung, eine Gerätekennung, Plattform und App-Version sowie den Lizenzstatus. Beim In-App-Kauf werden Kaufinformationen über den Dienstleister RevenueCat verarbeitet. Bei Käufen über Paddle erhält der Anbieter von Paddle Kennungen, Status und Abrechnungszeitraum des Abonnements, jedoch keine Zahlungsdaten. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung zur App unter https://focusfamily.software-notion.de/privacy.
5.4 Absturzberichte werden nur an einen verbundenen Trägerserver und nur mit technischen Angaben ohne Fallinhalte übermittelt. Die Übermittlung ist standardmäßig aktiv, dient der Fehlerbehebung im Interesse des Trägers (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und kann in den Einstellungen jederzeit abgeschaltet werden.
6. Pflichten des Nutzers
6.1 Der Nutzer sichert seine Geräte durch Gerätesperre und die App-Sperre ab, hält Zugangsdaten geheim und erstellt regelmäßig Sicherungen über die Backup-Funktion der App. Bei Verlust des Geräteschlüssels (z. B. Zurücksetzen des Geräts ohne Sicherung) sind die lokalen Daten unwiederbringlich verloren.
6.2 Der Nutzer verwendet die App nur im Rahmen der geltenden Gesetze und der Vorgaben seines Trägers.
7. Wartung und Support
7.1 Der Anbieter ist allein für Wartung und Support der App verantwortlich. Apple und Google haben keinerlei Verpflichtung, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen.
7.2 Support erfolgt per E-Mail an focusfamily@software-notion.de oder über https://software-notion.de/contact. Ein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten besteht nur im Rahmen einer gesondert vereinbarten Organisationslizenz.
7.3 Der Anbieter darf die App aktualisieren und Funktionen ändern oder einstellen; die Kernfunktion (lokale Dokumentation und Export der eigenen Daten) bleibt dabei stets erhalten. Gegenüber Verbrauchern, für die die Vorschriften über Verträge über digitale Produkte gelten (§§ 327 ff. BGB), insbesondere bei einem entgeltlichen Abonnement, nimmt der Anbieter Änderungen, die über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit Erforderliche hinausgehen, nur vor, wenn (a) dafür ein triftiger Grund besteht, etwa die Behebung von Sicherheitslücken, die Umsetzung geänderter rechtlicher oder behördlicher Anforderungen, die Anpassung an neue Versionen von Betriebssystemen, Endgeräten oder Vertriebsplattformen oder die technische Weiterentwicklung der App, (b) dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und (c) der Verbraucher klar und verständlich über die Änderung informiert wird.
7.4 Beeinträchtigt eine solche Änderung die Zugriffsmöglichkeit des Verbrauchers auf die App oder deren Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informiert der Anbieter ihn außerdem rechtzeitig vor dem Zeitpunkt der Änderung auf einem dauerhaften Datenträger über die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung sowie über sein Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich zu beenden. Die Frist beginnt mit dem Zugang dieser Information; erfolgt die Änderung erst später, mit dem Zeitpunkt der Änderung (§ 327r Abs. 2 und 3 BGB). Die Beendigung kann insbesondere gegenüber dem Anbieter erklärt werden, etwa per E-Mail an focusfamily@software-notion.de. Ein Beendigungsrecht besteht nicht, wenn der Anbieter dem Verbraucher ermöglicht, die unveränderte Version ohne zusätzliche Kosten beizubehalten, und diese vertragsgemäß bleibt (§ 327r Abs. 4 BGB).
8. Gewährleistung
8.1 Für unentgeltlich überlassene Funktionen haftet der Anbieter nur für arglistig verschwiegene Mängel.
8.2 Für entgeltliche Abonnements gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Im Falle eines Mangels, den der Anbieter nicht in angemessener Frist behebt, kann der Nutzer den Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften beenden.
8.3 Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt der Anbieter keine Gewähr dafür, dass die App ununterbrochen, fehlerfrei oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist. Bei Bezug über den App Store kann der Nutzer im Falle eines Gewährleistungsfalls Apple benachrichtigen; Apple erstattet in diesem Fall den Kaufpreis (soweit ein solcher gezahlt wurde) an den Nutzer. Darüber hinaus hat Apple keinerlei Gewährleistungspflicht in Bezug auf die App.
9. Haftung
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter im Übrigen nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.3 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, soweit sie auf Umständen beruhen, die im Verantwortungsbereich des Nutzers, seines Trägers oder Dritter liegen, insbesondere auf Verlust, Diebstahl oder Zurücksetzen des Geräts, auf dem Löschen des Geräteschlüssels, auf Betrieb, Konfiguration, Absicherung oder Verfügbarkeit eines Trägerservers und der dafür gewählten Infrastruktur, auf fehlenden oder unzureichenden Datensicherungen oder darauf, dass vom Anbieter bereitgestellte Aktualisierungen nicht installiert wurden. Für Mängel der vom Anbieter gelieferten Software selbst, einschließlich der Server-Software, haftet der Anbieter nach den Abschnitten 8 und 9.
9.4 Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung für den Verlust von Daten auf den Aufwand beschränkt, der für ihre Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre, wenn der Nutzer regelmäßig und dem Risiko angemessen Datensicherungen angefertigt hätte.
9.5 Die Haftung nach Ziffer 9.1 bleibt von den Ziffern 9.3 und 9.4 unberührt; Ziffer 9.3 schränkt außerdem die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nach Ziffer 9.2 nicht ein. Gesetzliche Gewährleistungsrechte (Abschnitt 8) bleiben unberührt.
10. Produkthaftung und Ansprüche Dritter
Der Anbieter, nicht Apple oder Google, ist für die Bearbeitung von Ansprüchen des Nutzers oder Dritter im Zusammenhang mit der App verantwortlich, einschließlich Produkthaftungsansprüchen, Ansprüchen wegen Nichteinhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen und Ansprüchen aus dem Verbraucherschutz- oder Datenschutzrecht.
11. Geistiges Eigentum
11.1 Alle Rechte an der App, ihren Inhalten, Marken und Dokumentationen verbleiben beim Anbieter bzw. seinen Lizenzgebern. Hinweise zu Open-Source-Komponenten sind in der App bzw. unter „THIRD-PARTY-NOTICES“ einsehbar.
11.2 Im Falle einer Behauptung Dritter, die App verletze deren Schutzrechte, ist allein der Anbieter, nicht Apple, für Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erfüllung solcher Ansprüche verantwortlich.
12. Exportkontrolle und Rechtstreue
Der Nutzer versichert, dass er sich nicht in einem Land befindet, das einem Embargo der Regierung der Vereinigten Staaten unterliegt oder von dieser als „terroristische Unterstützer“ eingestuft wurde, und dass er nicht auf einer Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien der US-Regierung steht. Der Nutzer hält bei der Nutzung der App alle anwendbaren Gesetze ein.
13. Besondere Bestimmungen für den Apple App Store
13.1 Dieser Vertrag wird ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Anbieter geschlossen, nicht mit Apple. Der Anbieter, nicht Apple, ist allein für die App und ihre Inhalte verantwortlich.
13.2 Die Lizenz ist auf die Nutzung der App auf Apple-Geräten beschränkt, die der Nutzer besitzt oder kontrolliert, im Rahmen der Nutzungsregeln der Apple Media Services Terms and Conditions; die App darf über die Familienfreigabe oder Volumenlizenzierung genutzt werden, soweit dort vorgesehen.
13.3 Apple, Inc. und ihre Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieses Vertrags. Mit Annahme dieses Vertrags erhält Apple das Recht (und wird so behandelt, als hätte sie das Recht angenommen), diesen Vertrag als Drittbegünstigte gegenüber dem Nutzer durchzusetzen.
13.4 Fragen, Beschwerden und Ansprüche zur App sind an den Anbieter zu richten: Software Notion, Kornblumenring 40, 31600 Uchte, Deutschland, Telefon: , focusfamily@software-notion.de.
13.5 Bei der Nutzung der App hat der Nutzer die anwendbaren Bedingungen Dritter (z. B. Mobilfunkvertrag, Nutzungsbedingungen eines Trägerservers) einzuhalten.
14. Laufzeit und Beendigung
14.1 Dieser Vertrag gilt, solange der Nutzer die App verwendet. Der Nutzer kann ihn jederzeit durch Deinstallation der App beenden; vorher sollten die eigenen Daten exportiert werden.
14.2 Der Anbieter kann die Lizenz bei erheblichen Verstößen gegen diesen Vertrag mit angemessener Frist kündigen. Lokal gespeicherte Daten bleiben davon unberührt und können weiterhin exportiert werden.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaats unberührt.
15.2 Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
15.3 Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
15.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15.5 Der Anbieter kann diesen Vertrag mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein triftiger Grund besteht, etwa eine Änderung der Rechtslage oder der Rechtsprechung, geänderte Anforderungen der Vertriebsplattformen oder neue Funktionen der App. Über wesentliche Änderungen wird in der App, auf der Website oder per E-Mail (sofern die Adresse bekannt ist) informiert. Bei unentgeltlicher Nutzung gilt die geänderte Fassung für die Nutzung nach ihrem Inkrafttreten; wer nicht einverstanden ist, kann die Nutzung jederzeit beenden und seine Daten vorher exportieren. Gegenüber Verbrauchern mit einem laufenden entgeltlichen Abonnement werden Änderungen dieses Vertrags nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung wirksam; die weitere Nutzung gilt nicht als Zustimmung, und ohne Zustimmung gilt für das Abonnement die bisherige Fassung fort. Unternehmern mit einem entgeltlichen Abonnement werden Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt; sie können das Abonnement bis dahin kündigen. Änderungen an der App selbst richten sich nach den Ziffern 7.3 und 7.4.